El buen cirujano opera temprano: gestionando críticas Como es sabido, ahora está de moda… Leer postQuejas y reclamaciones: Por qué son Positivas y Cómo Gestionarlas (Parte II)
De vez en cuando me gusta ver una película de fantasía o aventura para evadirme.… Leer postQuejas y reclamaciones: Por qué son Positivas y Cómo Gestionarlas (Parte I)
Soy un fan de los bots. Ya sé que por el titular podría parecer lo… Leer postEl Gran Problema de los Bots en Experiencia de Cliente